Regulamin korzystania z usług kopyroe

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi cukiernicze spełniały najwyższe standardy jakości. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami świadczenia usług, które regulują zasady współpracy.

1. Definicje

„Firma” oznacza kopyroe świadczące usługi cukiernicze.
„Klient” oznacza osobę fizyczną lub prawną składającą zamówienie.
„Usługi” oznaczają wykonanie i dostarczenie tortów, deserów oraz wypieków zgodnie z ustaleniami.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub osobiście.
Po złożeniu zamówienia następuje potwierdzenie jego przyjęcia przez Firmę.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia.

3. Realizacja zamówień

Firma realizuje zamówienia zgodnie z ustalonymi terminami i specyfikacją.
W przypadku konieczności zmiany terminu lub możliwości realizacji, Firma skontaktuje się z Klientem.
Cetralnym elementem realizacji jest wysoka jakość i dokładność wykonania zgodnie z ustaleniami.

4. Płatności

Warunki płatności ustalane są indywidualnie i potwierdzane w komunikacji z Klientem.
W przypadku zamówień powyżej określonej kwoty może być wymagana zaliczka.
Brak wpłaty w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

5. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 48 godzin od odbioru zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem zasad fair-play i obowiązujących przepisów.
Firma zastrzega prawo do zaoferowania rekompensaty lub ponownego wykonania usługi.

6. Odwołanie lub zmiana zamówienia

Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przed rozpoczęciem realizacji i po potwierdzeniu przez Firmę.
Anulowanie zamówienia po rozpoczęciu realizacji może wiązać się z częściową lub pełną opłatą zgodnie z ustaleniami.

7. Ochrona danych osobowych

Dane Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Firma zobowiązuje się do zachowania poufności i zabezpieczenia danych.

8. Postanowienia końcowe

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w odpowiednich przypadkach.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy.